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[站务] 强烈谴责无良商家!千寻水景!!!

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QY-binFen 发表于 2015-11-15 23:11:06 |只看该作者
得饶人处且饶人吧!客服语气和态度是有问题,可否寻求一个更明智的方式来平息事件?
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(雪),涐旳λ 发表于 2015-11-15 23:14:09 来自 |只看该作者
不关灯行不行,等质量也不错,就是他家客服这语气!让人气愤!我都没说退货或者补偿,就是发发牢骚。说了一句上当了。他家就说那么一大堆话!这样的服务态度是我接受不了的
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(雪),涐旳λ 发表于 2015-11-16 00:13:05 来自 |只看该作者
没什么平息的,我没有任何要求!不退货不要钱。就是他家这态度让我接受不了!作为一个大品牌的客服,难道遇到问题不是先了解客户的问题原因而是抬出你的品牌有多大,你的产品有多好来制造矛盾?试问一下苹果、微软、丰田哪个不是世界品牌?也没有这么牛气的客服!我说的是他家的态度,而不是产品质量!我一直都没有说他家产品质量有问题。而是养不了水草在1.2m的大缸上!和他家的服务态度!态度决定一切,这样的态度注定这个产品是昙花一现,物极必反
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14楼#
天成江鸟 发表于 2015-11-16 06:29:17 来自 |只看该作者
还是把你的缸拍个整体或几个局部照片来大家帮你分析一下.无图无真相'别让大家认为你是故意黑的千寻呢`
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战斗民族 发表于 2015-11-16 06:53:10 来自 |只看该作者
流明够了光谱啥的达标就都能养草
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强weixin004 发表于 2015-11-16 07:52:13 来自 |只看该作者
千寻60以下可以大的就不行了你1米2得需要2盏以上的LEd灯
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jone369 发表于 2015-11-16 08:11:41 |只看该作者
现在还是比较流行LED的.
至于你的水草死了是否与灯有关系还是其它的原因,得好好的总结一下
最好把你缸的配置说一下让大伙帮你参谋一下吧.
至于他的态度我觉得是相对的吧,因为你的主观性观点明确的说他的灯不行,所以才有后面的一系列的对话吧....
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wyclym 发表于 2015-11-16 09:54:32 来自 |只看该作者
平心而论,你对商家说的头两句话有问题。如果你是卖东西的,听到两句话,你什么反应?当然生气了。对卖东西的商家来说,这比骂人更让人难以接受
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(雪),涐旳λ 发表于 2015-11-16 11:37:16 来自 |只看该作者
黑不黑的无所谓,自己看看他家的评价。差评那么多。客服的态度就是有问题。作为服务行业这么牛气。灯光不够可以告诉我买两盏,而且如果好的话。怎么群里全部让我换掉这盏灯?钱我一直没想退,我也不在乎这点钱。就是他家这个态度。让人接受不了。
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(雪),涐旳λ 发表于 2015-11-16 11:39:44 来自 |只看该作者
我说话有问题?群里那么多人说我的灯不行。让我换掉。我是阿里旺旺和他联系,没有给他家差评。上来就说他家买卖多好。世界都用,直接点名是我的问题。这样的服务态度是我所接受不了的。不知道你是托还是什么。作为一个客户,投诉他家灯不能养水草很正常。客服人员应该了解事情然后解决事情。而不是制造矛盾!你自己要是遇到这样的事情还能说这个风凉话?可笑
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