龙巅水草

标题: 强烈谴责无良商家！千寻水景！！！ [打印本页]

作者: (雪)，涐旳λ 时间: 2015-11-15 22:07
标题: 强烈谴责无良商家！千寻水景！！！
我第一次弄草缸、很多不明白、买灯的时候，咨询的千寻水景他家，然后他家推荐的LED水草灯。灯本身没有质量问题，做工也还可以。不过不适合1.2m的大缸，水草全部烂根，叶子枯萎。每天开灯10个小时、也没有气泡冒出。在使用了一阵之后。我今天和千寻水景他家说根本不适合1.2m的缸子养水草，上当了。然后他家的回复让我很气愤！第一我淘宝V5的信用！并且已经给他家好评，第二，我和他家说的目的就是发泄一下。第三没有要求退货或者是补偿！就是自己辛辛苦苦弄的水草死掉啦。心里不好受。和他家说一下。在论坛各位老师的指导下，明白了，养水草根本不能用LED灯！也加入了咱们龙殿水草QQ群。群里所有人都让我马上吧灯换掉。结果他家的答复很气人！不管买卖做得有多大，这样子和客户说话…我就呵呵了！不知道他家是销路太好、还是赞助了某些论坛产品。说话这么牛气！！以后我是肯定不会再买了！希望大家能好好看看他家客服的态度！

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作者: 小何才露尖尖角 时间: 2015-11-15 22:21
我刚刚买了千寻的LED，已经用了2个晚上，35CM的，辛好有冒泡。

作者: 毛毛虫004 时间: 2015-11-15 22:22
灯不行会影响状态只会状态不是很好不会烂根的问题你再看看别的水质 ph 硬度什么的

作者: (雪)，涐旳λ 时间: 2015-11-15 22:27
龙殿水草QQ群所有人都说让我赶紧吧灯换了，这个灯根本不行。我这么大的缸子LED白扯。

作者: (雪)，涐旳λ 时间: 2015-11-15 22:28
小缸子应该没有问题、但是我的缸子太大。群里所有人都说我这个灯肯定养不了水草。我只是和他家发个牢骚，他家就这么强势！呵呵。我说的是态度！而不是灯的质量！

作者: lujiaotai 时间: 2015-11-15 22:31
怎么说呢，其实LED是可以养草的。坛子里的一些人跟我看见一些外国玩家养水草的也有很多用LED灯。而且我自个一个小缸里也在用。至于你说的你用的千寻的没有用，是不是瓦数小啊。看见不少玩大缸的玩家用LED灯的时候都是俩个一起用，一个的瓦数太小。

作者: z闲逛 时间: 2015-11-15 22:41
大众神车躺着中枪

作者: (雪)，涐旳λ 时间: 2015-11-15 22:56
我这里说的是他家的态度！而不是灯！客服可以问问我，为什么这么说？如果灯不够告诉我我可以再买。我就说啦一句话，你家灯不能养水草啊、上当了。他家就回复了这么牛气的话。淘宝4年、头一次遇到这么霸气的卖家！就这种服务态度、谁还敢去他家买？我说的是实话也好、找碴也好，作为客服你是不是要先了解一下情况？顾客不对你这样说可以。但是什么都不问就拿出世界、展会来压客人？店大欺客。加入真的产品要是有问题、呵呵，你们自己想吧他家会怎么推卸

作者: (雪)，涐旳λ 时间: 2015-11-15 22:57
至少人家总裁还出来道歉了！vw买卖不比千寻大多了？他家这服务态度我这辈子都不会去了！

作者: ─━☆Rey 时间: 2015-11-15 23:10
我就是在他家买的灯耶，不过我是36的小缸用，大缸我用的金卤灯两边带灯管的那种，我个人感觉大缸用LED可能不行，小缸还可以。

作者: QY-binFen 时间: 2015-11-15 23:11
得饶人处且饶人吧！客服语气和态度是有问题，可否寻求一个更明智的方式来平息事件？

作者: (雪)，涐旳λ 时间: 2015-11-15 23:14
不关灯行不行，等质量也不错，就是他家客服这语气！让人气愤！我都没说退货或者补偿，就是发发牢骚。说了一句上当了。他家就说那么一大堆话！这样的服务态度是我接受不了的

作者: (雪)，涐旳λ 时间: 2015-11-16 00:13
没什么平息的，我没有任何要求！不退货不要钱。就是他家这态度让我接受不了！作为一个大品牌的客服，难道遇到问题不是先了解客户的问题原因而是抬出你的品牌有多大，你的产品有多好来制造矛盾？试问一下苹果、微软、丰田哪个不是世界品牌？也没有这么牛气的客服！我说的是他家的态度，而不是产品质量！我一直都没有说他家产品质量有问题。而是养不了水草在1.2m的大缸上！和他家的服务态度！态度决定一切，这样的态度注定这个产品是昙花一现，物极必反

作者: 天成江鸟 时间: 2015-11-16 06:29
还是把你的缸拍个整体或几个局部照片来大家帮你分析一下.无图无真相'别让大家认为你是故意黑的千寻呢`

作者: 战斗民族 时间: 2015-11-16 06:53
流明够了光谱啥的达标就都能养草

作者: 强weixin004 时间: 2015-11-16 07:52
千寻60以下可以大的就不行了你1米2得需要2盏以上的LEd灯

作者: jone369 时间: 2015-11-16 08:11
现在还是比较流行LED的.
至于你的水草死了是否与灯有关系还是其它的原因,得好好的总结一下
最好把你缸的配置说一下让大伙帮你参谋一下吧.
至于他的态度我觉得是相对的吧,因为你的主观性观点明确的说他的灯不行,所以才有后面的一系列的对话吧....

作者: wyclym 时间: 2015-11-16 09:54
平心而论，你对商家说的头两句话有问题。如果你是卖东西的，听到两句话，你什么反应？当然生气了。对卖东西的商家来说，这比骂人更让人难以接受

作者: (雪)，涐旳λ 时间: 2015-11-16 11:37
黑不黑的无所谓，自己看看他家的评价。差评那么多。客服的态度就是有问题。作为服务行业这么牛气。灯光不够可以告诉我买两盏，而且如果好的话。怎么群里全部让我换掉这盏灯？钱我一直没想退，我也不在乎这点钱。就是他家这个态度。让人接受不了。

作者: (雪)，涐旳λ 时间: 2015-11-16 11:39
我说话有问题？群里那么多人说我的灯不行。让我换掉。我是阿里旺旺和他联系，没有给他家差评。上来就说他家买卖多好。世界都用，直接点名是我的问题。这样的服务态度是我所接受不了的。不知道你是托还是什么。作为一个客户，投诉他家灯不能养水草很正常。客服人员应该了解事情然后解决事情。而不是制造矛盾！你自己要是遇到这样的事情还能说这个风凉话？可笑

作者: evenyou741 时间: 2015-11-16 16:13
别生气，应不是灯的问题，我们这鱼店老板也用，状态还可以

作者: qinpeng168 时间: 2015-11-17 18:27

(雪)，涐旳λ 发表于 2015-11-16 11:37
黑不黑的无所谓，自己看看他家的评价。差评那么多。客服的态度就是有问题。作为服务行业这么牛气。灯光不够 ...

大缸用led的不行。问题综合太多，掌控不了光谱和一些条件的。

作者: 小布 时间: 2015-11-18 21:57
小缸可以大缸就呵呵了

作者: 严土川 时间: 2016-1-24 22:28
淡定…林子大了什么鸟都有的，淘宝上有很多客服都这样，买之前是一个样，卖之后又是一个样，不过我还没有遇到过，倒是看到了不少

作者: 水中世界丶 时间: 2016-1-25 14:26
这个无关灯的问题，灯没问题，缸大LED不适合而已，最主要的是这商家的态度，我想本身这位商家是不会养草的~~

作者: 完美水草 时间: 2016-1-31 00:58
哈哈

作者: theshower 时间: 2016-2-23 11:05
我也在用千寻90led，平心而论效果确实没有灯管的好，因为以前用灯管，有比较，很多水草不适应，长势很慢，藻类比水草长的快！

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